El pensamiento de las organizaciones debe estar orientado a generar esfuerzos que contribuyan al bienestar social, si bien cuando se cuenta con una filosofía consecuente con lo anterior se puede gestionar marketing con efectividad que generalmente lleva a ser socialmente responsable.
De cuerdo con lo expuesto por Philp Kotler [1] “existen 5 conceptos según las cuales las organizaciones realizan sus actividades de marketing: el concepto de producción, concepto de producto, concepto de venta, concepto de marketing y el concepto de marketing social”, pero el aspecto en discusión es el de conocer como las organizaciones que basan su filosofía en el marketing social, llegan a guiar sus actividades con equilibrio donde priman los intereses de los seres humanos, de las mismas organizaciones y por supuesto de la sociedad; Philp Kotler presenta la siguiente definición en cuanto a Marketing Social “la tarea de la organización consiste en determinar las necesidades, deseos e intereses de los mercados meta y proporcionar los satisfactores deseados de forma más eficaz y eficiente que los competidores, de modo tal que se preserve o mejore el bienestar del consumidor y de la sociedad”.
Hoy por hoy muchos empresarios realizan actividades donde actúan bajo la anterior filosofía y manejan en sus investigaciones temas como el deterioro ambiental, escasez de recursos, hambre, pobreza, crecimiento demográfico explosivo, hambre y descuido de los servicios sociales, etc., por lo tanto se dedican a unir esfuerzos para contribuir en el bienestar de la sociedad a través de diferentes programas, un ejemplo a nivel nacional es la Fundación Pies Descalzos creada por Shakira en el 2001, el propósito es ayudar a la población infantil que ha sido desplazada a causa del conflicto armado en Colombia, ella a gestionado recursos a través de conciertos y aportes en dinero de empresarios de talla nacional e internacional, uno de los casos son algunas de las Obras de la Fundación Pies Descalzos, que son apoyadas por la Fundación Mario Santo Domingo [2]
Según Universia gracias a los aportes de “Skaquira” y los recursos gestionados por empresarios se “ha entregado en el Quibdó una escuela en la que hoy estudian 630 niños y 26 personas laboran como profesores. En Barranquilla se construyeron las escuelas Las Américas y 7 de abril, en las que estudian 990 niños y en el municipio de Soacha ha trabajado con las escuelas Gabriel García Márquez y El Minuto, con 980 niños”. [3]
El segundo ejemplo igual de significativo donde se refleja el trabajo mancomunado es el que realiza, El Minuto de Dios, Procter & Gamble, Servientrega y Whirlpool trabajan por la satisfacción de la niñez, ellos según “Portafolio” en un artículo publicado el año pasado afirman que “han realizado por tres años consecutivos una campaña en la que se recoge ropa usada, en buen estado, que ha sido donada para lavarla y procesarla con el fin de entregarla como nueva a personas que lo requieren, Juntos por un mañana impecable, es una campaña que utiliza más de media tonelada de detergente Ariel, que genera cerca de 400 empleos directos e indirectos y que a la fecha deja más de 90.000 prendas entregadas, elementos que, según sus patrocinadores, han hecho felices a miles de colombianos de escasos recursos”.
De cuerdo con lo expuesto por Philp Kotler [1] “existen 5 conceptos según las cuales las organizaciones realizan sus actividades de marketing: el concepto de producción, concepto de producto, concepto de venta, concepto de marketing y el concepto de marketing social”, pero el aspecto en discusión es el de conocer como las organizaciones que basan su filosofía en el marketing social, llegan a guiar sus actividades con equilibrio donde priman los intereses de los seres humanos, de las mismas organizaciones y por supuesto de la sociedad; Philp Kotler presenta la siguiente definición en cuanto a Marketing Social “la tarea de la organización consiste en determinar las necesidades, deseos e intereses de los mercados meta y proporcionar los satisfactores deseados de forma más eficaz y eficiente que los competidores, de modo tal que se preserve o mejore el bienestar del consumidor y de la sociedad”.
Hoy por hoy muchos empresarios realizan actividades donde actúan bajo la anterior filosofía y manejan en sus investigaciones temas como el deterioro ambiental, escasez de recursos, hambre, pobreza, crecimiento demográfico explosivo, hambre y descuido de los servicios sociales, etc., por lo tanto se dedican a unir esfuerzos para contribuir en el bienestar de la sociedad a través de diferentes programas, un ejemplo a nivel nacional es la Fundación Pies Descalzos creada por Shakira en el 2001, el propósito es ayudar a la población infantil que ha sido desplazada a causa del conflicto armado en Colombia, ella a gestionado recursos a través de conciertos y aportes en dinero de empresarios de talla nacional e internacional, uno de los casos son algunas de las Obras de la Fundación Pies Descalzos, que son apoyadas por la Fundación Mario Santo Domingo [2]
Según Universia gracias a los aportes de “Skaquira” y los recursos gestionados por empresarios se “ha entregado en el Quibdó una escuela en la que hoy estudian 630 niños y 26 personas laboran como profesores. En Barranquilla se construyeron las escuelas Las Américas y 7 de abril, en las que estudian 990 niños y en el municipio de Soacha ha trabajado con las escuelas Gabriel García Márquez y El Minuto, con 980 niños”. [3]
El segundo ejemplo igual de significativo donde se refleja el trabajo mancomunado es el que realiza, El Minuto de Dios, Procter & Gamble, Servientrega y Whirlpool trabajan por la satisfacción de la niñez, ellos según “Portafolio” en un artículo publicado el año pasado afirman que “han realizado por tres años consecutivos una campaña en la que se recoge ropa usada, en buen estado, que ha sido donada para lavarla y procesarla con el fin de entregarla como nueva a personas que lo requieren, Juntos por un mañana impecable, es una campaña que utiliza más de media tonelada de detergente Ariel, que genera cerca de 400 empleos directos e indirectos y que a la fecha deja más de 90.000 prendas entregadas, elementos que, según sus patrocinadores, han hecho felices a miles de colombianos de escasos recursos”.
En realidad es indescriptible como desde la filosofía del Marketing Social varias empresas unen esfuerzos para favores a seres humanos y favorecerse a ellos mismos, razón por la cual existen motivos importantes donde las amas de casa continúan escogiendo Arial como detergente, Whirlpool como lavadoras y secadoras y Servientrega para envíos, y así también miles de colombianos apoyamos su talento nacional. Entendemos que estos empresarios saben el concepto de crear imagen con sólida, bases de clientes leales y rentables que contribuyen al desarrollo de una sociedad que es sensible a los problemas sociales.
BIBLIOGRAFÍA Y FUENTES DE INTERNET
[1] KOTLER, Philp, Dirección de Marketing, La Edición del Milenio: México, Pearson Educación, 2001.p.24
2http://www.fundacionmariosantodomingo.org.co/news/200503/20050308.htm
http://www.abcnoticiasbarranquilla.com/node/4529
3http://extroversia.universia.net.co/html/musica/archivoNoticiasAntesVer.jsp?actualConsecutivo=643&ann=2006&mess=Septiembre
4http://www.portafolio.com.co/port_secc_online/porta_ana_online/2007-05-28/ARTICULO-WEB-NOTA_INTERIOR_PORTA-3525361.html
http://www.clubmaxdeariel.com/kernel/ariel_oxiazul/index.jsp
5 GUILTINAN, Joseph. PAUL, Gordon. MADDEN, Thomas: Gerencia de Marketing: McGraw – Hill Interamericana, 1998.
Tema: Marketing Estratégico
Por: JOMAR
Estudiante Novena Cohorte Especialización en Gerencia
UPB
